Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 14 días.  Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio. Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.  También debe estar en el empaque original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el producto devuelto.  También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si su devolución ha sido aprobada, se procesará su reembolso .

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria .
Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, puede tomar un tiempo antes de que su reembolso sea acreditado oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por favor.

 Ofertas

Solo los productos de precio regular son reembolsables.  Las ofertas no se pueden devolver.

Intercambio

Sólo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados.  Si desea cambiarlo por un producto nuevo, favor contactarnos .

Envío y Devoluciones

Para devolver su producto, la dirección donde debe enviarlo le será suministrada vía correo electrónico. Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el producto.  Los gastos de envío no son reembolsables. Según el lugar donde viva, el tiempo que tarde en recibir un reembolso puede variar. Al hacer la devolución, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.  De lo contrario, no podemos garantizar que recibiremos su producto.

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto si tiene preguntas sobre envíos, devoluciones y reembolsos.